"Kedai starbucks harus bisa menjadi tempat ketiga (setelah kantor atau rumah) di mana orang-orang bisa berkumpul." page viii
"Bila anda pecinta musik, film, sastra, atau seni, semua hal tersebut bisa pula anda temukan di kedai starbucks." page ix
"Starbucks kini adalah sebuah nama yang menjadi sinonim dari kata-kata KOPI BERMUTU TINGGI, TEMPAT SINGGAH YANG NYAMAN, LAYANAN PELANGGAN YANG BERSIFAT PERSONAL, dan GAIRAH AKAN INOVASI." page x
Tidak ada komentar:
Posting Komentar