Dale Carnegie menulis seperti dia berbicara, dengan banyak menggunakan bahasa santai secara intensif, seperti dalam bercakap-cakap. (Page 3)
Buku ini tumbuh seperti halnya seorang anak yang tumbuh; tumbuh dan berkembang dari laboratorium itu, dari pengalaman ribuan orang dewasa. (Page 9)
Belajar adalah proses aktif. Kita belajar dengan melakukannya. (Page 17)
Beberapa hal yang paling diinginkan oleh manusia adalah termasuk:
1. Kesehatan dan pemeliharaan kehidupan.2. Makan.
3. Tidur.
4. Uang atau benda-benda yang dapat dibeli dengan uang.
5. Kehidupan di alam baka.
6. Kepuasan seksual
7. Kesejahteraan anak-anak kita.
8. Kebanggaan sebagai orang penting. (Page 46)
TEKNIK-TEKNIK MENDASAR DALAM MENANGANI MANUSIA
PRINSIP 1 : Jangan mengkritik, mencerca atau mengeluh.
PRINSIP 2 : Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.
PRINSIP 3 : Bangkitkan minat pada diri orang lain. (Page 92)
ENAM CARA UNTUK MEMBUAT ORANG LAIN MENYUKAI ANDA
PRINSIP 1 : Jadilah sungguh-sungguh berminat terhadap orang lain.
PRINSIP 2 : Tersenyumlah.
PRINSIP 3 : Ingat nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apa pun.
PRINSIP 4 : Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka.
PRINSIP 5 : Bicarakan minat-minat orang lain.
PRINSIP 6 : Buat orang lain merasa penting - dan lakukan itu dengan tulus. (Page 178)
MEMIKAT ORANG LAIN MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA
PRINSIP 1 : Satu-satu cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri.
PRINSIP 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, "Anda salah."
PRINSIP 3 : Kalau anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik.
PRINSIP 4 : Mulailah dengan cara yang ramah.
PRINSIP 5 : Usahakan orang lain mengucapkan "ya, ya" dengan segera.
PRINSIP 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara.
PRINSIP 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya.
PRINSIP 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain.
PRINSIP 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain.
PRINSIP 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia.
PRINSIP 11 : Dramatisir ide-ide anda.
PRINSIP 12 : Lemparkan tantangan. (Page 298-299)
MENJADI PEMIMPIN
Tugas seorang pemimpin sering kali melibatkan pengubahan sikap dan tingkah laku anak buah. Beberapa sarana untuk mencapai hal ini:
PRINSIP 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
PRINSIP 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung.
PRINSIP 3 : Bicarakan kesalahan anda dulu sebelum mengritik orang lain.
PRINSIP 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung.
PRINSIP 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka.
PRINSIP 6 : Pujilah peningkatan kecil apa pun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah "tuluslah dalam penerimaan anda dan murah hati dalam penghargaan anda".
PRINSIP 7 : Berilah orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi.
PRINSIP 8 : Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki.
PRINSIP 9 : Buatlah orang lain senang mengerjakan hal yang anda sarankan. (Page 363-364)
Dia (Dale Carnegie) memutuskan akan melewatkan hari-harinya dengan menulis cerita dan novel, dan membiayai dirinya sendiri dengan mengajar pada sekolah malam. (Page 379)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar