Pada dasarnya semua orang yang bekerja untuk mencari nafkah kadang-kadang harus menjual (atau membujuk) orang lain. (Page 1)
Memahami harus diikuti dengan tindakan. (Page 4)
Tidak ada yang terlahir dengan keterampilan individu. Semua keterampilan itu dipelajari oleh manusia dengan memakan waktu dan energi yang diperlukan. (Page 7)
Yang diperlukan adalah mempelajari keterampilan yang penting, mempraktikkannya, mendapatkan umpan balik, dan kemudian menggunakan keterampilan itu sampai ia terbiasa. (Page 8)
Q : Mengapa orang membeli?
A : Orang membeli karena mereka pikir atau merasa hal itu akan membuat mereka (atau perusahaan yang diwakilinya) menjadi lebih baik. (Page 49-50)
Untuk melakukan semuanya (memotivasi tenaga penjualan), seorang manajer harus terlebih dahulu menyelesaikan kewajibannya, program kompensasi yang baik, sistem umpan balik yang akurat, dan pelatihan yang efektif. (Page 234)
Apa yang sangat memotivasi tenaga kerja adalah atmosfer di mana mereka kerja, bukan keterampilan mereka. (Page 234)
Motivasi adalah "dorongan untuk mencapai sasaran". (Page 234)
Jadi, orang yang termotivasi mungkin tidak sukses, tapi paling tidak ia mencoba. (Page 234)
Tujuan yang tidak menjanjikan kepuasan, tidak memotivasi. (Page 234)
Karena itu memberikan orang itu sebuah insentif, alasan untuk memaksa dirinya menjalankan tugas itu. (Page 234)
Mengerjakan gagasan yang ada di buku, bukan hanya membacanya, adalah yang terpenting. (Page 289)
Keseluruhan perilaku, apakah itu bermain piano, menjual, atau mengelolah tenaga penjualan, harus dipraktikkan terus-menerus untuk menjadi benar-benar efektif. Tidak ada jalan pintas. (Page 295)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar